Ouvrir le colis
Placez le colis dans la pièce où vous utiliserez le canapé, ouvrez-le avec précaution et laissez assez d’espace à la mousse pour se déployer. Évitez de juger la forme finale pendant les premières heures.
Le délai de reprise de forme
La plupart des produits BoxSofa indiquent un délai d’expansion de 24 à 72 heures. La température de la pièce, la tension du tissu et l’épaisseur de la mousse peuvent influer sur la vitesse exacte. Suivez les indications de votre modèle.
Quand contacter le service client
Si le produit reste sensiblement différent de sa présentation sur la fiche après le délai indiqué, contactez info@boxsofa.eu avec votre numéro de commande et des photos nettes.
Les points à vérifier avant de décider
- Préparez un espace propre et dégagé assez grand pour le canapé à sa taille finale.
- Documentez l’état du carton à l’arrivée et suivez les instructions d’ouverture fournies.
- Notez l’heure d’ouverture et comparez l’évolution au délai indiqué pour le modèle.
- Conservez la référence de commande et photographiez tout problème persistant ; consultez le service client avant d’utiliser de la chaleur, d’étirer de force ou d’improviser une autre solution.
Sources et conditions applicables
Conseils généraux de préparation, et non essai physique du produit ou de l’accès. Les dimensions et instructions du modèle choisi prévalent. Les conditions peuvent évoluer : vérifiez-les avant de payer.
